Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten zur Bauchtasche 4 und die passenden Anleitungen für deinen NEBULITE-Controller.
Welche Größe passt zu mir?
Im Größenratgeber zur Bauchtasche vergleichst du Slim und Medium sowie die Stoffmuster Classic und Wavy. Die Produktseite der Bauchtasche 4 zeigt die aktuellen Varianten und Preise.
Ist bei der Bauchtasche 4 eine Powerbank dabei?
Die Powerbank ist separat erhältlich. Die Bauchtasche 4 nutzt eine passende handelsübliche 5-V-USB-Powerbank. Wenn deren Akku ersetzt werden muss, kannst du Tasche und Controller behalten. Im USB-Powerbank-Ratgeber steht, worauf du bei Ausgang, Größe und Betrieb achten solltest.
Welche App brauche ich?
Schau auf die Beschriftung deines Controllers und in die beiliegende Anleitung. Kaufdatum oder Stoffmuster reichen zur Zuordnung nicht aus.
- SP648E: BanlanX-Anleitung.
- Basic Controller 3: Anleitung für die ursprüngliche NEBULITE-App.
- Deine Anleitung nennt Zengge: Zengge-Anleitung öffnen.
Die Tasche leuchtet nicht. Was kann ich prüfen?
Prüfe, ob die für dein Modell vorgesehene Stromquelle geladen und eingeschaltet ist und das Originalkabel fest sitzt. Der Einschalt-Check führt dich durch die nächsten Schritte. Erzwinge keine Steckverbindung und probiere keinen Adapter mit ungeprüfter Spannung aus.
Wie reinige ich mein NEBULITE-Produkt?
Richte dich nach dem Pflegeetikett und der Anleitung deines Modells. Wenn dir die Anleitung fehlt, schreib uns bitte vor dem Waschen.
Wie erreiche ich den Support?
Schreib an support@nebulite.berlin oder nutze das Kontaktformular. Bei Fragen zur Beleuchtung helfen ein Foto der Controller-Beschriftung und eine Beschreibung des Problems. Bei einem App-Problem nenne bitte auch Handymodell und App.
Wenn du schon Kontakt hattest, antworte im bestehenden Verlauf. Bereits vorhandene Bestelldaten und Fotos nutzen wir weiter.