Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Diese Informationen beschreiben das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bei Online-Warenkäufen, soweit es nach dem anwendbaren Recht besteht. Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt, wenn du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei Teilsendungen der Erhalt der letzten Teilsendung.

Widerruf erklären

Rückgabe oder Stornierung online anfragen

Melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an. Alternativ kannst du uns weiterhin wie unten beschrieben per E-Mail oder Brief kontaktieren.

Teile uns deinen Entschluss eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail an support@nebulite.berlin oder per Brief an AURAVIA LTD, Anthypolochagou Georgiou M.Savva, 26, SHOP 1-2, Geroskipou, 8201, Paphos, Zypern. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung deiner Erklärung.

Du kannst das untenstehende Musterformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Eine Bestellnummer oder andere Angaben zur Zuordnung helfen uns bei der Bearbeitung. Dein gesetzlicher Widerruf benötigt weder eine Genehmigung noch eine Anmeldung in einem Kundenkonto.

Ware zurücksenden

Sende die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an:

SMS Fulfillment Solutions GmbH
NEBULITE
Medipark 2
83088 Kiefersfelden
Deutschland

Rechtzeitiges Absenden genügt. Bitte lege nach Möglichkeit die Bestellnummer bei und verpacke die Ware sicher. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du nur, soweit du darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurdest und wir keine Kostenübernahme zugesagt haben. Wir erstellen Rücksendeetiketten nicht automatisch. Falls wir für deinen Fall ein Etikett bereitstellen, bestätigen wir dies gesondert. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben davon unberührt.

Erstattung beim gesetzlichen Widerruf

Bei vollständigem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Gesetzlich geschuldete Erstattungen bei einem Teilwiderruf bleiben unberührt.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung, mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel. Etwas anderes gilt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung ohne zusätzliche Kosten für dich. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder du ihre Absendung nachgewiesen hast, je nachdem, was früher eintritt; dies gilt nicht, wenn wir eine Abholung angeboten haben.

Zustand und gesetzliche Ausnahmen

Du darfst die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware prüfen. Wertersatz kommt nur für einen darüber hinausgehenden Umgang und bei ordnungsgemäßer Belehrung über das Widerrufsrecht in Betracht. Reduzierte Artikel sind nicht allein wegen ihres Preises vom Widerruf ausgeschlossen.

Gesetzliche Ausnahmen gelten nur, wenn ihre konkreten Voraussetzungen erfüllt sind, etwa bei eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Anfertigungen. Bereits verbindlich zugesagte weitergehende Rechte bleiben erhalten.

Mängel oder falsche Ware

Wende dich bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware an support@nebulite.berlin. Deine gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht. Bei berechtigter Nacherfüllung tragen wir die gesetzlich geschuldeten erforderlichen Kosten, insbesondere Transport-, Arbeits- und Materialkosten.

Freiwillige Rückgabe ohne gesetzliches Rückgaberecht

Wenn kein gesetzliches Widerrufsrecht oder anderes zwingendes Rückgaberecht besteht, bleibt unser freiwilliges 14-Tage-Rückgabeangebot erhalten. Frage die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels unter support@nebulite.berlin an und stimme sie vor dem Zurücksenden mit uns ab.

Für dieses rein freiwillige Angebot muss der Artikel ungetragen oder unbenutzt, im erhaltenen Zustand, mit den ursprünglichen Etiketten und in der Originalverpackung sein. Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind nur von diesem freiwilligen Angebot ausgeschlossen. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten.

Nach Eingang und Prüfung informieren wir dich über die Genehmigung. Bei genehmigter freiwilliger Rückgabe erstatten wir den bezahlten Artikelpreis innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Dieses freiwillige Angebot umfasst keine Erstattung der ursprünglichen Hinsendekosten.

Diese zusätzlichen Bedingungen gelten nicht für gesetzliche Widerrufs- oder Mängelrechte. Die oben beschriebenen gesetzlichen Fristen, Kosten- und Erstattungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Musterformular für den gesetzlichen Widerruf

Die Verwendung ist freiwillig. Wenn du widerrufen möchtest, kannst du die folgenden Angaben an uns senden:

An: AURAVIA LTD, Anthypolochagou Georgiou M.Savva, 26, SHOP 1-2, Geroskipou, 8201, Paphos, Zypern; support@nebulite.berlin

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.